商务通十八年深耕在线客服系统研发

　　多渠道汇聚一处，会分配对话的在线客服系统忠仕商务通能实现多渠道多终端覆盖，在线稳定性可靠。

　　在线客服明智之选忠仕商务通是一款在线客服系统，可以适时接待访客，监控网站数据，帮助您把握访客的来源地址、搜索关键词、正在访问的页面等，广告投放情况一目了然。

　　18年行业经验积累商务通，十八年在线客服系统行业经验积累，具备高效率和高性价比的客服系统。

　　多平台合一的客服工作台无论网站、APP、微信端或者H5，都可实现客户实时发起的对话，和客服的实时接待。支持以图片、文本、语音等富媒体形式的沟通。

　　稳定高效的选择商务通在国内甚至海外有大量的客户积累，消息即发即达，网络稳定性高。

　　CRM系统集成

　　忠仕商务通CRM系统，为您的数据对接和分析提供有利的基础。自动监控、绩效统计以及自定义报表等，既使客服工作效率提高，亦有力保障数据安全。

　　主要功能：

　　实时管理访客、消息预知、智能自动分配、轨迹跟踪、主动邀请、数据挖掘、呼叫中心、自定义、数据加密、集成客户CRM、防恶意点击、识别、智能机器人、访客筛选、安全绑定、腾讯精准IP库、智能绩效、跨平台接入

　　客户端下载地址：

　　windows桌面端下载

　　下载地址：https://newdown.zoosnet.net/data/update_cn.exe

　　iPhone/iPad版

　　下载地址：https://apps.apple.com/cn/app/zhong-shi-wang-zhan-shang/id1120445644

　　Android版

　　下载地址：http://appservice.zoossoft.com/LRAPPServiceFilepath/swt20210208_102021.0208.apk

　　安装说明

　　步：您的电脑上已经安装了.NET Framework 2.0,此步骤可忽略。

　　第二步：请下载网站商务通客服端程序。

　　忠仕商务通代理商管理程序下载

　　下载地址：http://down.zoosnet.net/LRAgentAdmin.zip

　　Windows Installer 3.1 简体中文下载

　　NET Framework 2.0 x86简体中文下载

　　NET Framework 2.0 x64 [64位操作系统专用] 简体中文下载

常见问题：

　　1. 使用忠仕网站商务通会不会对我们目前网站的加载速度造成影响?

　　您的顾虑我们有所考量，为此用户通常是在< / html >之后加入一行代码就可以帮助您解决浏览器的加载问题，浏览器会在完全显示用户网站内容后再加载软件代码，以此确保不影响用户网站的浏览速度。

　　并且，我们选择国内服务质量更好的多线机房，来确保网页加载速度的流畅，保证带给用户顺畅的使用体验。

　　2. 访客再次访问,能否获取他的来访记录，此类信息能做到识别吗?

　　忠仕网站商务通 7.0 版本拥有国内领先的识别技术，可智能记录网站访客信息，只要对方还用同一台电脑登录您的网站，软件就可以自动调出此访客的来访和对话记录，将大大提高客服人员洽谈跟进的效率。

　　3. 忠仕网站商务通的浮动图标是否会被屏蔽或者随网页滚动而消失?

　　我们对忠仕网站商务通在线客服软件的浮动图标进行了技术处理，即使访客的电脑安装了上网助手类的软件(如：雅虎助手)浮动图标也不会被屏蔽，也不会因网页的滚动而消失。

　　4. 使用忠仕网站商务通软件，客服人员会不会因为一直在线等候而影响他的其它工作?

　　使用忠仕网站商务通的客服人员在接到新的对话请求或对话信息时，可设置电脑发出声音、图形提示或全屏跳出，而平时只要将软件窗口最小化至屏幕右下角的任务栏就可以了;而当客服人员离线时，网站访问者可以通过忠仕商务通软件的在线留言功能获得相关咨询。

　　5. 如何在网站中使用忠仕网站商务通软件英文版和繁体中文版或其它版本?

　　目前，忠仕网站商务通在线客服软件分别提供五种语言版本：简体中文、繁体、英文、日文、韩文，网站中的图标及访客对话界面将会根据访客浏览器的默认语言自行切换，在网站管理员在添加代码时也可以自定义为指定的语言界面。

　　(如：英国访客的浏览器的语言是英文,该地区访客在网站里看到的图标及对话界面会是英文)。

　　6. 可否将忠仕商务通的使用程序安装到我们自己的垫江服务器上使用?

　　若您需要，我们会提供软件的垫江服务器版本，所有数据都将在您的服务器上留存。网站的浏览速度、稳定性、安全性全也将由您亲自把控，且不限坐席，终身使用。

　　7. 老版本软件的资料在新版软件中是否会丢失?

　　不会，客户登陆新版软件的时候仍旧是用自己的原有账号登陆，由于近期更新内容较多，建议客户在熟悉新版软件后再进行相应的设置更改，以免带来不便。

　　8. 软件增加了什么功能?

　　为了使忠仕网站商务通软件在人性化功能和个性化操作上具备更好的用户体验，近期升级对基础功能进行了全面的优化。

　　增加主动邀请界面和客服界面的个性化设置，涵盖参数设置和色彩设置，为客户提供更加多样的界面窗口，以满足不同需要;

　　在后台优化“代码”插入选项，使忠仕网站商务通和现有的常用即时通讯软件(如 QQ 、 SKYPE等)形成功能上的互动关联，提高工作便利性;

　　对不同的访客优化“识别图标”功能，完善用户操作体验的同时让功能价值充分体现;

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