甲方：

　　项目联系人：

　　联系方式:

　　通讯地址：

　　电 话： 传 真：

　　电子信箱：

　　乙方：

　　项目联系人：

　　联系方式 ：

　　通讯地址：

　　电 话： 传 真：

　　电子信箱：

　　根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，甲乙双方协商一致，就甲方向乙方购买乙方的《网站商务通在线客服系统 V7.8》达成以下条款，以求共同恪守：

　　一、合同概要:

　　甲方向乙方购买乙方的一套《网站商务通在线客服系统 V7.8》使用权(以下简称“LR”)，来为甲方的网站 提供网站即时通讯服务。

　　二、甲方的权利和责任:

　　1、 甲方同意向乙方购买一套“LR”使用权，来为甲方的网站 提供网站即时通讯服务。

　　2、 甲方同意不得将购买的“LR”使用权在其他的网站上使用;

　　3、 甲方同意只在本合同约定的期限内使用“LR”;如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周内移除在甲方网站中的“LR”代码，

　　4、 甲方不得将购买的“LR”使用权以任何的形式转让、出租和(或)赠送及其他任何形式给第三方;

　　5、 在使用期内，甲方免费享有乙方“LR”的版本升级服务(不含额外收费部分)。

　　三、乙方的权利和责任:

　　1、 乙方拥有“LR”的所有版权及相关知识产权;

　　2、 乙方同意向甲方提供必要和合理的软件客户化服务;

　　3、 乙方同意协助甲方安装和调试“LR”;

　　4、 在甲方付清软件购买款项后，乙方为甲方开通“LR”约定的使用功能。

　　四、版本和功能:

　　甲方向乙方购买一套“LR”使用权。功能约定如下：

　　1、 更大同时在线的客服人员数量为 人;

　　2、 免费升级;

　　3、 使用期限：从 年 月 日 至 年 月 日;

　　4、 甲方在使用“LR”的过程中的对话记录能在垫江服务器上保留365天

　　五、费用:

　　甲方向乙方每年支付 一次一年的“LR”托管使用费用，此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方提供服务。具体合同金额及汇款信息见合同签订附页。

　　六、技术支持和售后服务定义:

　　1、乙方保障“LR”垫江服务器的正常工作。

　　2、如出现以下情况，甲方不得追究乙方的责任：

　　A、“LR”服务器所在的机房停电或突发事故;

　　B、“LR”升级过程中导致服务中断;

　　C、“LR”服务器重新启动时或者维护时服务中断;

　　如因以上问题导致客户8小时以上无法使用“LR”(非客户自身原因)，乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理(顺延时间与本次无法使用的时间一致)

　　3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失，乙方不承担任何责任。

　　七、保密条款

　　1、合同任何一方对在合作过程中所获知的对方的商业秘密等均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失;

　　2、合同终止之后，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务为止。

　　八、法律效力:

　　1、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面文件。

　　2、甲方在使用“LR”使用期限期满后，本合同自行终止，到期后可以续签。

　　3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式叁份，甲方执一份，乙方执两份，未尽事宜双方协商解决。

　　附页(合同签订页)

　　甲方费用总额为 ￥ 元 (大写： )。

　　甲方： (盖章)

　　法定代表人/委托代理人： (签名)

　　年 月 日

　　乙方： (盖章)

　　法定代表人/委托代理人： (签名)

　　年 月 日

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